Bem-vindo ao Saldo 365! Sua privacidade é fundamental para nós. Esta política de privacidade explica como nós ("Saldo 365", "nós", "nosso") coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel, nosso website e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
1. Informações que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço para você:
Informações de conta e perfil:
- Nome: Coletado durante o cadastro via Google Sign-In ou cadastro direto.
- Endereço de E-mail: Coletado durante o cadastro via Google Sign-In ou cadastro direto. Usado como seu login principal e para comunicações.
- Identificadores de usuário: Um ID único gerado internamente para sua conta.
Informações financeiras inseridas por você:
- Lançamentos: Detalhes de contas a pagar e receber, incluindo descrições, valores, datas de vencimento, status de pagamento, etc., que você cadastra no app.
- Histórico de compras no App: Informações sobre a assinatura do plano Pro (status, data de início/fim), processadas através do Google Play Billing ou Stripe. Nós não coletamos ou armazenamos seus dados completos de cartão de crédito; isso é feito diretamente pelos processadores de pagamento.
Dados da agenda (com sua permissão):
- Eventos da agenda: Se você ativar a integração com o Google Calendar, acessaremos (ler e escrever) eventos em sua agenda exclusivamente para criar lembretes de vencimento das contas que você cadastrou no Saldo 365.
Comunicações:
- Mensagens de suporte: Conteúdo das mensagens que você nos envia através do formulário de suporte no app.
- Avaliações internas: Feedback que você fornece dentro do app sobre sua experiência.
- Indicações: Se você usar a função "Indicar amigos", coletamos temporariamente o endereço de e-mail do amigo indicado, exclusivamente para enviar o convite em seu nome.
Informações de uso e desempenho:
- Histórico de aesso: Datas e horas em que você acessa o aplicativo, para fins de segurança e análise de engajamento.
- Interações no App: Como você navega e interage com as funcionalidades (ex: botões clicados), de forma agregada e anônima, para entendermos como o app é usado e como podemos melhorá-lo.
- Registros de falhas e diagnósticos: Informações técnicas enviadas automaticamente quando o app apresenta erros, para nos ajudar a identificar e corrigir bugs.
- Identificadores de dispositivo: IDs anônimos ou pseudônimos associados ao seu dispositivo ou instalação do app, usados principalmente para agrupar relatórios de falhas e diagnósticos.
Informações de pagamento (coletadas por terceiros):
- Endereço de cobrança: Coletado diretamente pela Stripe (para pagamentos via web) ou Google Play Billing (para pagamentos via app Android) para processar sua assinatura. Nós não armazenamos este dado em nossos servidores principais.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades:
- Fornecer e manter o serviço: Operar o app, autenticar seu acesso, salvar seus lançamentos financeiros, integrar com o Google Agenda (se autorizado).
- Gerenciar sua conta: Processar sua assinatura Pro, gerenciar seu perfil.
- Comunicação: Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, redefinição de senha, confirmações), responder às suas solicitações de suporte, enviar notificações sobre o app (atualizações, alertas de vencimento) e comunicações de marketing (como resumos ou novidades, caso opte por recebê-las e com opção de descadastro).
- Melhoria do serviço: Analisar como o app é usado para identificar problemas, corrigir bugs, melhorar a usabilidade e desenvolver novos recursos.
- Segurança e prevenção de fraudes: Monitorar atividades suspeitas, proteger sua conta e cumprir obrigações legais.
- Processar pagamentos: Facilitar a compra da assinatura Pro através de nossos parceiros de pagamento (Stripe, Google Play Billing).
3. Como compartilhamos suas informações
Nós não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias e com as seguintes categorias de terceiros:
Provedores de serviços:
Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar o Serviço, como:
- Hospedagem e banco de dados: (Ex: Render, Supabase) para armazenar seus dados de forma segura.
- Envio de E-mail: (Ex: Brevo) para enviar e-mails transacionais e de marketing.
- Processadores de pagamento: (Ex: Stripe, Google Play Billing) para processar sua assinatura. Eles recebem as informações necessárias para a transação (como e-mail, ID de usuário, endereço de cobrança), mas nós não temos acesso aos seus dados completos de cartão.
- Análise e diagnóstico: (Ex: Firebase Crashlytics ou similar) para coletar relatórios de falhas e desempenho.
- Google Calendar: Apenas se você explicitamente autorizar a integração, compartilharemos os dados do evento (nome da conta, data de vencimento) com a API do Google Calendar para criar o lembrete na sua agenda.
Obrigações legais:
Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, processo legal ou solicitação governamental válida.
Proteção de direitos:
Podemos divulgar informações se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários ou do público.
4. Segurança dos seus dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia (HTTPS) para dados em trânsito e práticas seguras de armazenamento. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Retenção dos seus dados
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para fins fiscais ou de auditoria). Quando você solicita a exclusão da sua conta, seus dados são permanentemente apagados de nossos sistemas de produção dentro do prazo informado em nossa página de exclusão.
6. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou imprecisos.
- Exclusão: Solicitar a exclusão da sua conta e dados associados.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.
- Informação: Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados.
- Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de dados (quando aplicável).
Como exercer seus direitos: Para solicitar a exclusão da sua conta, por favor, siga as instruções detalhadas em nossa página: https://www.saldo365.com.br/exclusao-de-conta
Para outras solicitações ou dúvidas sobre seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@saldo365.com.br
7. Privacidade infantil
Nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e descobre que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
8. Links para serviços de terceiros
Nosso Serviço pode conter links ou integrações com serviços de terceiros (como Google Sign-In, Google Calendar, Stripe). Esta política de privacidade não se aplica às práticas de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.
9. Alterações a esta política de privacidade
Podemos atualizar nossa política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a "Data da última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail: