Bem-vindo ao Saldo 365! Esta política de privacidade explica como nós ("Saldo 365", "nós", "nosso") coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você usa o serviço pelo navegador. Quando aplicativos nativos estiverem publicados, esta política também se aplica (coletivamente, o "Serviço").
O serviço é oferecido, na forma atual, com plano gratuito para quem se cadastra nessa modalidade; o Plano Pro é opcional e pago, para quem contratar. Não há período de trial automático de 7 dias ligado ao cadastro. O fato de hoje ser gratuito usar o plano gratuito não garante que limites, recursos ou políticas comerciais permanecerão iguais para sempre; mudanças relevantes serão refletidas nesta política, nos Termos de uso ou no serviço, quando aplicável.
Ao usar o serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
1. Informações que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço para você:
Informações de conta e perfil:
- Nome: Coletado durante o cadastro via Google Sign-In ou cadastro direto.
- Endereço de E-mail: Coletado durante o cadastro via Google Sign-In ou cadastro direto. Usado como seu login principal e para comunicações.
- Número de telefone: Coletado opcionalmente caso você ative os alertas via WhatsApp.
- Identificadores de usuário: Um ID único gerado internamente para sua conta.
Informações financeiras inseridas por você:
- Lançamentos: Detalhes que você cadastra no serviço (pelo navegador ou, quando existir, pelo app).
- Histórico de assinatura / plano: Se você usar o Plano Pro ou outro plano pago, dados de status e cobrança tratados pela Stripe (web) ou, quando o app estiver publicado, pelo Google Play / Apple; nós não armazenamos dados completos de cartão. No plano gratuito, não há assinatura paga ao Saldo 365 por esse motivo.
Dados da agenda (com sua permissão):
- Eventos da agenda: Se você ativar a integração com o Google Agenda, acessaremos (ler e escrever) eventos em sua agenda exclusivamente para criar lembretes de vencimento das contas que você cadastrou no Saldo 365.
Comunicações:
- Mensagens de suporte: Conteúdo das mensagens que você nos envia (e-mail ou canais dentro do serviço).
- Avaliações internas: Feedback que você fornece dentro do app sobre sua experiência.
- Indicações: Se você usar a função "Indicar amigos", coletamos temporariamente o endereço de e-mail do amigo indicado, exclusivamente para enviar o convite em seu nome.
Informações de uso e desempenho:
- Histórico de acesso: Datas e horas de acesso ao serviço, para segurança e engajamento.
- Interações no serviço: Navegação e uso das funcionalidades (ex.: botões clicados), de forma agregada quando possível, para melhorarmos o produto.
- Registros de falhas e diagnósticos: Informações técnicas quando ocorrem erros, para corrigir bugs.
- Identificadores de dispositivo: Quando aplicável (ex.: app nativo em breve), IDs usados para relatórios de falhas; no uso pelo navegador, dados limitados conforme cookies e política de cookies.
Informações de pagamento (coletadas por terceiros, se você contratar plano pago):
- Endereço de cobrança e dados de pagamento: Tratados pelo processador (ex.: Stripe na web). Quando o app estiver publicado e você assinar por ele, a loja correspondente poderá coletar; nós não armazenamos número completo de cartão em nossos servidores principais. Quem usa somente o plano gratuito não passa por essa coleta por causa do Saldo 365.
Dados de navegação no site (cookies):
- Quando você acessa nosso site (saldo365.com.br), podemos utilizar cookies e tecnologias similares para análise de uso, segurança e funcionamento do site. Detalhes sobre tipos de cookies, finalidades e como gerenciá-los estão em nossa Política de cookies.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para diversas finalidades:
- Fornecer e manter o serviço: Operar o app, autenticar seu acesso, salvar seus lançamentos financeiros, integrar com o Google Agenda e enviar alertas via WhatsApp (se autorizado).
- Gerenciar sua conta: Autenticar acesso, manter seu perfil e aplicar as regras do plano gratuito ou do Plano Pro, conforme o seu caso.
- Comunicação: Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, redefinição de senha, confirmações), responder às suas solicitações de suporte, enviar notificações sobre o app (atualizações, alertas de vencimento) e comunicações de marketing (como resumos ou novidades, caso opte por recebê-las e com opção de descadastro).
- Melhoria do serviço: Analisar como o app é usado para identificar problemas, corrigir bugs, melhorar a usabilidade e desenvolver novos recursos.
- Segurança e prevenção de fraudes: Monitorar atividades suspeitas, proteger sua conta e cumprir obrigações legais.
- Processar pagamentos: Somente se você contratar plano pago: facilitar a cobrança pela web (Stripe) e, quando aplicável, via lojas (Google Play / Apple).
3. Como compartilhamos suas informações
Nós não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias e com as seguintes categorias de terceiros:
Provedores de serviços:
Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar o serviço, como:
- Hospedagem e banco de dados: (Ex: Railway) para armazenar seus dados de forma segura.
- Envio de E-mail: (Ex: Brevo ou AWS SES) para enviar e-mails transacionais e de marketing.
- Processadores de pagamento: Stripe para compras na web. Quando o app estiver publicado, Google Play Billing / Apple poderão processar assinaturas pela loja; nós não temos acesso aos dados completos de cartão.
- Análise e diagnóstico: (Ex: Firebase Crashlytics ou Google Analytics) para coletar relatórios de falhas e desempenho.
- Integrações de calendário (ex.: Google Agenda): Apenas se você explicitamente autorizar a integração, compartilharemos os dados do evento com a API do Google.
- Serviços de mensagem (ex.: WhatsApp/Meta): Caso opte por receber alertas no WhatsApp, seu número de telefone e dados do vencimento (descrição e valor) podem ser processados para o envio da mensagem.
Obrigações legais:
Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, processo legal ou solicitação governamental válida.
Proteção de direitos:
Podemos divulgar informações se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os de nossos usuários ou do público.
4. Segurança dos seus dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia (HTTPS) para dados em trânsito e práticas seguras de armazenamento. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
5. Retenção dos seus dados
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para fins fiscais ou de auditoria). Quando você solicita a exclusão da sua conta, seus dados são permanentemente apagados de nossos sistemas de produção dentro do prazo informado em nossa página de exclusão.
6. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou imprecisos.
- Exclusão: Solicitar a exclusão da sua conta e dados associados.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.
- Informação: Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados.
- Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de dados (quando aplicável).
Como exercer seus direitos: Para solicitar a exclusão da sua conta, siga as instruções em nossa página Exclusão de conta (LGPD). Para outras solicitações ou dúvidas sobre seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
7. Privacidade infantil
Nosso serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e descobre que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
8. Links para serviços de terceiros
Nosso serviço pode conter links ou integrações com serviços de terceiros (como Google Sign-In, Google Agenda, WhatsApp, Stripe). Esta política de privacidade não se aplica às práticas de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles. O uso de cookies em nosso site está descrito em nossa Política de cookies.
9. Alterações a esta política de privacidade
Podemos atualizar nossa política de privacidade periodicamente, inclusive se o modelo gratuito ou pago do serviço evoluir e isso impactar como tratamos dados. Notificaremos você sobre alterações relevantes publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a "Data da última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail: